Terms and Conditions | الشروط والأحكام
Last Updated: 21 January 2026
Welcome to Nathan IT Infrastructure (“we,” “us,” or “our”).These Terms and Conditions (“Terms”) governs access to and use of our Software as a Service (“SaaS”) platform, including our website NathanDigital.com and any related services (collectively, the “Service”). By accessing or using the Service, you (“User” or “Customer”) agree to be bound by these Terms.
1. Definitions
- Service: The SaaS platform provided by us, accessible via NathanDigital.com, including all features, tools, and content.
- User: Any individual or entity accessing or using the Service.
- Customer: A User who has subscribed to the Service under a paid plan.
- Subscription: The plan selected by the Customer, which defines access rights, features, and payment terms.
- Content: Any data, text, images, or other materials uploaded or generated by Users through the Service.
2. Acceptance of Terms
By accessing or using the Service, you confirm that you are at least 18 years old (or the age of majority in your jurisdiction) and have the legal capacity to enter into these Terms. You agree to comply with these Terms and any additional policies referenced herein, such as our Privacy Policy.
3. Access and Use of the Service
3.1 Grant of Access
We grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Service for your internal business or personal purposes, subject to these Terms and your Subscription plan.
3.2 Restrictions
You agree not to:
- Copy, modify, reverse-engineer, or attempt to derive the source code of the Service.
- Reselling, sublicense, or distribute the Service to third parties without our prior written consent.
- Use the Service for illegal activities, to violate any laws, or to engage in conduct that harms the Service or other Users.
- Attempt to gain unauthorized access to the Service or its systems.
3.3 Account Responsibilities
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities under your account. Notify us immediately of any unauthorized use of your account.
4. Subscription and Payment
4.1 Subscription Plans
Access to certain features of the Service requires a paid Subscription.
4.2 Billing and Payments
- Payments are due as specified in your Software as a Service (SaaS Agreement).
- All fees are exclusive of applicable taxes, which you agree to pay unless otherwise stated.
- Failure to make timely payments may result in suspension or termination of your access to the Service, as described in your SaaS Agreement.
- Refunds, if applicable, are subject to our Refund Policy outlined on the website.
4.3 Auto-Renewal
Your Subscription will be renewed in accordance with the terms set out in the SaaS Agreement, of which prior written notice of non-renewal should be provided at least thirty (30) days before the expiration date of the current term.
5. Intellectual Property
5.1 Ownership
The Client shall retain ownership and intellectual property rights to the Client’s information. We retain all ownership and intellectual property rights to the Services, software programs, and anything developed and delivered under the SaaS Agreement.
5.2 Content
We shall have a royalty-free, worldwide, irrevocable, perpetual license to use and incorporate into the SaaS any suggestions, enhancement requests, recommendation or other feedback provided by the Client or the Client’s software users, relating to the operation of the Services.
6. Data Privacy and Security
6.1 Privacy Policy
Our collection, use, and storage of your personal data are governed by our Privacy Policy, available at Privacy Policy | Nathan Digital. By using the Service, you consent to our data practices as described therein.
6.2 Data Security
We shall fulfil the requirements for security of processing as stipulated in article 32 of the GDPR. The documentation shall be available upon request by the Client. However, you acknowledge that no system is completely secure, and we are not liable for unauthorized access beyond our reasonable control.
6.3 Data Portability
You may export your Content using available tools or APIs in industry-standard formats, subject to the terms of the Subscription.
7. Service Level Agreement (SLA)
The SLA will be included in your SaaS Agreement, and the service level commitments applicable to the Services will be outlined herein.
8. Termination
8.1 By You
You may terminate your Subscription by providing thirty (30) days' written as described in the SaaS Agreement. Refund eligibility criteria are set out in the Refund and Cancellation Policy.
8.2 By Us
We may suspend or terminate your access to the Service immediately if you:
- Breach these Terms, or any terms set out in the SaaS Agreement.
- Failure to make timely payments.
- Engage in activities that harm the Service or other Users, or any terms set out in the SaaS Agreement.
9. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law:
- The Service is provided “as is” without warranties of any kind, express or implied.
- We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages, including loss of data, profits, or business opportunities.
- Our total liability for any claim arising from these Terms or the Service shall not exceed the amount paid by you for the term of Service in the preceding the claim.
10. Indemnification
You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, losses, or damages arising from your use of the Service, violation of these Terms, or infringement of third-party rights.
11. Governing Law and Dispute Resolution
These Terms are governed by the laws of the United Arab Emirates (UAE). Any disputes shall be resolved through arbitration in UAE. You agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts in UAE for any legal proceedings.
12. Changes to Terms
We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes via email or a notice on the Service at least (thirty) 30 days before they take effect. Continued use of the Service after such changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
13. Miscellaneous
- Entire Agreement: These Terms, together with our Privacy Policy, Refund and Cancellation Policy and any applicable Subscription agreements, constitute the entire agreement between you and us.
- Severability: If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will remain in effect.
- Force Majeure: We are not liable for delays or failures in performance due to events beyond our reasonable control, such as natural disasters or cyberattacks.
- Assignment: You may not assign your rights under these Terms without our prior written consent. We may assign our rights without restriction.
14. Contact Us
For questions about these Terms or the Service, contact us at:
Email: info@nathandigital.com
Acceptance: By using the Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms.
آخر تحديث: 21 يناير 2026
مرحبًا بكم في شركة ناثان لتقنية البنية التحتية (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”).تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) الوصول إلى استخدام منصتنا البرمجية كخدمة (“SaaS”)، بما في ذلك موقعنا على الإنترنت NathanDigital.com وأي خدمات ذات صلة (يشار إليها جميعًا بـ “الخدمة”). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك (“المستخدم” أو “العميل”) توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1- التعريفات
- منصة البرمجيات كخدمة (SaaS) المقدمة منا، والمتاحة عبر NathanDigital.com، بما في ذلك جميع الميزات والأدوات والمحتوى.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
- العميل: المستخدم الذي اشترك في الخدمة بموجب خطة مدفوعة.
- الاشتراك: الخطة التي يختارها العميل، والتي تحدد حقوق الوصول والميزات وشروط الدفع.
- المحتوى: أي بيانات أو نصوص أو صور أو مواد أخرى يتم تحميلها أو إنشاؤها بواسطة المستخدمين من خلال الخدمة.
2- قبول الشروط
بدخولكم إلى الخدمة أو استخدامها، فإنكم تقرون بأنكم تبلغون 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد القانوني في نطاق اختصاصكم القضائي)، ولديكم الأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الشروط. كما توافقون على الالتزام بهذه الشروط وأي سياسات إضافية مشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3- الوصول إلى الخدمة واستخدامها
1.3 - منح حق الاستخدام
نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك التجارية الداخلية أو الشخصية، وذلك وفقًا لهذه الشروط وخطة الاشتراك الخاصة بك.
2.3 - القيود
تتعهدون بعدم القيام بما يلي:
- نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة استخلاص الشيفرة المصدرية الخاصة بها.
- إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو توزيعها على أطراف ثالثة دون موافقتنا الخطية المسبقة.
- استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو بما يخالف القوانين المعمول بها أو بأي طريقة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها.
3.3 - مسؤوليات الحساب
تتحملون المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم.
4- الاشتراك والدفع
4.1 - خطط الاشتراك
يتطلب الوصول إلى بعض ميزات الخدمة الاشتراك في خطة مدفوعة.
4.2 - الفوترة والمدفوعات
- تستحق المدفوعات وفقاً لما هو محدد في اتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS Agreement) الخاصة بكم.
- جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة، وتتعهدون بسدادها ما لم ينص على خلاف ذلك.
- قد يؤدي عدم سداد المدفوعات في مواعيدها إلى تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمة، وذلك وفقاً لما هو منصوص عليه في اتفاقية الـSaaS.
- تخضع أي مبالغ مستردة، إن وجدت، لسياسة الاسترداد المبينة على الموقع الإلكتروني.
4.3 - التجديد التلقائي
يتم تجديد اشتراككم وفقاً للشروط الواردة في اتفاقية الـSaaS، شريطة تقديم إشعار خطي بعدم الرغبة في التجديد قبل ما لا يقل عن ثلاثين (30) يوماً من تاريخ انتهاء مدة الاشتراك الحالية.
5- الملكية الفكرية
5.1- الملكية
يحتفظ العميل بملكية وحقوق الملكية الفكرية لمعلومات العميل. نحن نحتفظ بجميع حقوق الملكية والملكية الفكرية للخدمات، وبرامج البرمجيات، وأي شيء يتم تطويره وتسليمه بموجب اتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS).
5.2- المحتوى
سيكون لدينا ترخيص مجاني من حقوق الملكية، عالمي، لا رجعة فيه ودائم لاستخدام ودمج أي اقتراحات أو طلبات تحسين أو توصيات أو ملاحظات أخرى مقدمة من العميل أو مستخدمي برنامج العميل، تتعلق بتشغيل الخدمات، في نظام البرمجيات كخدمة (SaaS).
6- خصوصية البيانات وأمنها
6.1 - سياسة الخصوصية
تخضع عملية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة عبر موقع ناثان ديجيتال. وباستخدامكم للخدمة، فإنكم توافقون على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
6.2- أمن البيانات
سوف نفي بمتطلبات أمان المعالجة كما هو منصوص عليها في المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ستكون الوثائق متاحة عند الطلب من العميل. ومع ذلك، فإنك تقر بأنه لا يوجد نظام آمن بالكامل، ونحن غير مسؤولين عن الوصول غير المصرح به خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
6.3 - قابلية نقل البيانات
يجوز لكم تصدير المحتوى الخاص بكم باستخدام الأدوات أو واجهات البرمجة المتاحة وبصيغ معيارية معتمدة في الصناعة، وذلك وفقاً لشروط الاشتراك.
7- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
سيتم تضمين اتفاقية مستوى الخدمة ضمن اتفاقية الـSaaS الخاصة بكم، وسيتم تحديد التزامات مستوى الخدمة المطبقة على الخدمات فيها.
8- الإنهاء
8.1- الإنهاء من جانبكم
يجوز لكم إنهاء اشتراككم بتقديم إشعار خطي قبل ثلاثين (30) يوماً، وذلك وفقاً لما هو منصوص عليه في اتفاقية الـ SaaS وتحدد شروط الأهلية لاسترداد الرسوم في سياسة الاسترداد والإلغاء المنشورة على الموقع الإلكتروني.
8.2 - الإنهاء من جانبنا
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمة فوراً في حال:
- خالفتكم لهذه الشروط أو لأي من شروط اتفاقية الـ SaaS.
- عدم سداد المدفوعات في مواعيدها.
- قيامكم بأي أنشطة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين أو تخالف شروط اتفاقية الـSaaS.
9- تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تقدم الخدمة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو فرص العمل.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة المبلغ الذي قمتم بسداده عن مدة الخدمة السابقة لتاريخ المطالبة.
10- التعويض
توافقون على تعويضنا وإبرائنا من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامكم للخدمة أو مخالفتكم لهذه الشروط أو انتهاككم لحقوق أي طرف ثالث.
11- القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم الفصل في أي نزاعات عن طريق التحكيم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مع خضوع أي إجراءات قانونية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات.
12- التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وسنقوم بإخطاركم بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الخدمة قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من تاريخ سريانها. ويعد استمراركم في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات موافقةً منكم عليها.
13- أحكام متفرقة
- الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وأي اتفاقيات اشتراك مطبقة، كامل الاتفاق بينكم وبيننا.
- قابلية الفصل: إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
- القوة القاهرة: لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الهجمات السيبرانية.
- التنازل: لا يجوز لكم التنازل عن أي من حقوقكم بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا دون قيود.
14- التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@nathandigital.com
الإقرار والموافقة: باستخدامكم للخدمة، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها.
